楊桃播放器退款政策
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7 天內，無論任何理由
如果你在過去 7 天內於我們的網站購買了 Yonto Pro，無論任何理由，都可以全額退還你支付的金額。你不需要說明原因。這不適用於因違反服務條款而被撤銷的授權，但法律另有規定者除外。
在 App Store 購買
如果你是在 iPhone 或 iPad 上透過 App Store 購買 Pro，退款由 Apple 而非我們辦理。請依據 Apple 的條款，在 reportaproblem.apple.com 向 Apple 申請。Apple 會將退款通知我們，Pro 會以與下文相同的方式關閉。
如何申請
可以選擇：
- 回覆你的收據電子郵件，或
- 用你購買時使用的電子郵件地址寄信至 support@yonto.app。
你支付的金額會全額退回你付款時使用的卡片。我們透過 Stripe 辦理退款；你多快會看到退款，取決於你的銀行。
超過 7 天
超過 7 天後，我們原則上不予退款。如果 Pro 無法為你正常運作，而我們也無法修正，請來信告訴我們，我們會妥善處理，處理方式可能包括退款。本政策的任何內容均不限制你依消費者保護法律享有的權利，例如紐西蘭《1993 年消費者保障法》（Consumer Guarantees Act 1993），或你所在地法律給予你的取消購買的權利。
Pro 會如何處理
全額退款後，Pro 會從你的授權中移除。Pro 會在楊桃播放器下次與授權服務連線確認時關閉，約在一個月內，之後楊桃播放器會回到免費方案：
- 你自己的一個來源會保持啟用；其餘來源會保留，但會被停用。
- 安裝外掛需要再次取得 Pro。你已安裝的外掛會繼續運作和更新。
- 下載需要再次取得 Pro。已下載的內容仍可播放。
- 同步會停止。每台裝置保留已同步的內容。
- 你的觀看紀錄和設定不受影響。
信用卡爭議款項
如果你改向你的銀行對這筆付款提出爭議，Pro 也會以相同方式移除。請先來信告訴我們；退款對你來說會更快。