說明與支援

請寄信至 support@yonto.app。我們通常會在兩個工作天內回覆。

來信請附上

• 楊桃播放器的版本，可在設定、關於中找到。
• 裝置：電視、手機、平板還是 iPhone，以及型號。
• 來源的類型：Jellyfin、Plex、Emby、自訂 HTTP、外掛還是倉庫。
• 螢幕上顯示的原文，一字不改，包括括號中的任何代碼。拍一張螢幕照片也可以。

關於 Pro、退款或你的裝置，請用你購買 Pro 時使用的電子郵件地址來信。如果你是在 App Store 購買 Pro，請用你為它新增的電子郵件來信，若尚未新增，請改為附上 Apple 收據上的訂單編號；它的退款由 Apple 辦理。請不要寄送伺服器的密碼。

你也許能更快找到答案

• 疑難排解以應用程式中的原文，逐一說明楊桃播放器顯示的每一則訊息，以及該如何處理。
• 常見問題回答了從免費方案到換一台新電視等常見問題。
• 更新日誌列出每個版本的變更，下載頁面提供最新版本。

在 GitHub 上建議功能或回報錯誤

如果你有 GitHub 帳號，也可以在楊桃播放器的 GitHub 公開頁面上建議功能或回報錯誤，並在那裡追蹤後續處理情形。你在那裡寫的內容是公開的，所以請不要寫入伺服器位址、帳號或其他任何私人資訊。寄電子郵件也同樣有效，而且不需要任何帳號。

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