Ayuda

Escribe a support@yonto.app. Normalmente respondemos en un plazo de dos días laborables.

Qué incluir

• La versión de Yonto Player, en Ajustes, Acerca de.
• El dispositivo: una tele, un teléfono, una tableta o un iPhone, y su modelo.
• El tipo de fuente: Jellyfin, Plex, Emby, MacCMS, HTTP personalizado, un plugin o un repositorio.
• Lo que decía la pantalla, palabra por palabra, incluido cualquier código entre paréntesis. Una foto de la pantalla también sirve.

Para Pro, un reembolso o tus dispositivos, escribe desde la dirección de correo con la que compraste Pro. Si compraste Pro en la App Store, escribe desde el correo que le añadiste o, si no le añadiste ninguno, incluye en su lugar el id del pedido del recibo de Apple; sus reembolsos los gestiona Apple. Por favor, no envíes la contraseña de un servidor.

Quizá encuentres antes la respuesta

• Solución de problemas repasa cada mensaje que muestra Yonto Player, con las palabras de la app, y qué hacer.
• Las preguntas frecuentes responden a dudas comunes, desde el plan gratuito hasta pasarte a una tele nueva.
• El registro de cambios dice qué cambió en cada versión, y Descargar tiene la última.

Pedir una función o informar de un error en GitHub

Si tienes una cuenta de GitHub, también puedes pedir una función o informar de un error en la página pública de Yonto Player en GitHub, donde puedes seguir qué pasa con lo que envíes. Lo que escribas allí es público, así que no incluyas direcciones de servidores, cuentas ni nada privado. El correo funciona igual de bien, y no necesitas ninguna cuenta.