常見問題
楊桃播放器有提供內容嗎？
「楊桃播放器有提供內容嗎？」一節沒有。楊桃播放器是一個播放器：除了由開放影片和操作示範組成的示範媒體庫，你看的一切都來自你新增的來源。它不附帶任何片庫，你新增的內容由你自行負責，所以請只使用你有權觀看的來源。Pro 也不包含任何內容。
為什麼免費版只能有一個來源？
「為什麼免費版只能有一個來源？」一節免費版就是完整的播放器，可以有一個你自己的來源（新增之前還有示範媒體庫），所以你想用多久，就能用楊桃播放器搭配自己的伺服器用多久。Pro 一次付費 7.47 美元（優惠價，原價 14.95 美元，優惠持續到 2026年12月31日），是楊桃播放器的收入來源，它可以新增任意數量的來源，還能安裝外掛、下載離線觀看，以及在裝置之間同步。達到上限時，你已經有的來源都會保留。請見 Yonto Pro。
可以先試用 Pro 再購買嗎？
「可以先試用 Pro 再購買嗎？」一節可以，在 Android TV 和 Android 手機、平板上都行。在設定、Yonto Pro 裡，或在新增第二個來源、安裝外掛、下載影片或開啟同步時跳出的要求 Pro 對話框裡，選擇開始 7 天免費試用。試用期間可以使用 Pro 的所有功能，免費 7 天，每台裝置一次，不需要電子郵件、帳號或付款資訊，時間到了會自動結束。試用結束後，第一個之後的來源仍會保留，但會停用，直到你取得 Pro；你安裝的外掛會繼續運作，已下載的內容也仍可播放。iPhone 和 iPad 目前還沒有試用。請見免費試用 Pro 7 天。
怎麼清除快取？
「怎麼清除快取？」一節進入設定、快取，選擇清除快取。楊桃播放器會保留每個來源最近一次的回應，並在來源緩慢或無法連線時繼續顯示。清除之後，楊桃播放器會重新向每個來源要資料，並顯示「已清除，首頁正在重新載入」。你的來源、紀錄和設定都會保留。
PIN 碼怎麼運作？忘記了怎麼辦？
「PIN 碼怎麼運作？忘記了怎麼辦？」一節設定主 PIN 碼後，楊桃播放器每次啟動都會要求輸入四位數字。在設定、主 PIN 碼裡可以設定、變更或移除。如果忘記了，在鎖定畫面上選擇忘記 PIN 碼？。裝置有 Pro 的話，用你的帳號裡的解鎖碼就能重新進入，所有東西都會保留；沒有 Pro 的話，唯一的辦法是清除楊桃播放器的資料。在 App Store 購買的 Pro，要新增你的電子郵件後才會有帳號和解鎖碼，所以請在需要之前先新增。詳情請見主 PIN 碼。
怎麼更新楊桃播放器？
「怎麼更新楊桃播放器？」一節- 在 Android TV、手機或平板上，進入設定、關於，選擇檢查更新。有新版本時，選擇更新至新版本，下載完成後再選擇安裝。安裝會取代目前的版本，你的來源和觀看紀錄都會保留。在 Android 上，在同一頁開啟測試版更新可以收到預先發行版本，它們可能不穩定。
- 在 iPhone 或 iPad 上，楊桃播放器和其他應用程式一樣透過 App Store 更新。設定、關於會顯示你目前的版本。
第一次更新時，Android 可能會要求你允許楊桃播放器安裝更新：選擇開啟權限設定，允許之後按返回鍵。
怎麼換到一台新電視？
「怎麼換到一台新電視？」一節楊桃播放器沒有保存媒體庫的帳號：你的來源、紀錄和設定都留在建立它們的那台裝置上。有 Pro 並開啟了同步的話，新電視加入你的其他裝置就能全部取回：開啟 Pro，然後設定、同步、加入。不用同步的話：
- 從下載頁面在新電視上安裝楊桃播放器。
- 重新新增你的來源。如果來源是從倉庫來的，新增那個倉庫就能一次全部找回。
- 如果你有 Pro，用設定、Yonto Pro、用手機啟用開啟它。
如果你的授權已經用在 5 台裝置上，請先在帳號頁面移除舊電視。請見裝置。
電視和手機會共用觀看紀錄嗎？
「電視和手機會共用觀看紀錄嗎？」一節有 Pro 的話會：開啟同步，觀看紀錄、播放進度、待看清單、最近搜尋和來源就會在每台裝置上保持一致，而且經過加密，我們讀不了。不開啟的話，每台裝置各自保存自己的繼續播放和紀錄。Jellyfin、Plex 或 Emby 伺服器上的已觀看標記和續播位置會被讀取，也會收到你在楊桃播放器裡看了什麼（可在來源的編輯頁面關掉）。詳情請見電視和手機上的觀看紀錄。
我在用官方的 Jellyfin、Plex 或 Emby 應用程式，換過來會有什麼不同？
「我在用官方的 Jellyfin、Plex 或 Emby 應用程式，換過來會有什麼不同？」一節伺服器只要新增一次，媒體庫就會原封不動地出現，連同伺服器上保存的已觀看標記和續播位置。比較期間，兩個應用程式都可以留著。請見從官方應用程式換到楊桃播放器。
電視會切換成影片的影格率嗎？
「電視會切換成影片的影格率嗎？」一節在 Android 11 以上，Android TV 應用程式會請電視配合每部影片的影格率，這樣 24 fps 的電影就不會以 60 Hz 顯示而出現頓挫。電視切不切換由電視決定：在 Android 12 以上，會依照電視本身的「配合內容影格率」（Match content frame rate）設定，這個設定關閉時就不會切換，而有些電視和電視盒根本無法切換。在 Android 11 之前的版本，電視會維持它自己的更新率。手機和平板應用程式只會在螢幕能不停頓地切換時才要求切換。
楊桃播放器不做哪些事？
「楊桃播放器不做哪些事？」一節它不提供內容，只透過你自己的 Jellyfin、Plex 或 Emby 伺服器轉換影片，也沒有雲端帳號，沒有我們能讀取的備份。完整清單請見楊桃播放器不做的事。
可以下載電影離線觀看嗎？
「可以下載電影離線觀看嗎？」一節可以，在 Android 手機或平板、iPhone 或 iPad 上，從所有透過網路播放影片的來源下載，需要 Yonto Pro 或它的 7 天試用。Pro 結束後，已下載的內容仍可播放。在影片頁面點下載，之後沒有網路也能播放。分段播放的影片（大多數外掛做的來源都是這樣播放的）在 Android 手機或平板、iPhone 或 iPad 上可以下載；直播、DASH 影片、SMB 共用、本機資料夾、Android 電視版和 Mac 不能下載。請見下載後離線觀看。
Pro 離線也能用嗎？
「Pro 離線也能用嗎？」一節可以。Pro 是在裝置上驗證的，連不上 Yonto 授權服務的裝置會保留 Pro。只有開啟 Pro 這一步需要連上網路。
其他問題
「其他問題」一節請見疑難排解，裡面逐一說明楊桃播放器顯示的每一則訊息；或寫信到 support@yonto.app，附上設定、關於裡的應用程式版本、來源類型，以及畫面上顯示的內容。