Android TV 上的 MKV 檔案播不了

MKV 檔案只是一種封裝容器，能不能播放，要看裡面裝的是什麼。在 Android TV 上播不了時，幾乎都是聲音、畫面，或檔案送到電視的途徑出了問題，每一種的解決方法都不一樣。楊桃播放器能播放隨身碟、NAS 分享或媒體伺服器上的 MKV，這些都在免費版裡。

先判斷是哪一種

有畫面，但沒有聲音。聲音是 DTS 或杜比 TrueHD，而電視或機上盒沒有對應的解碼器。在 Android 上，楊桃播放器先用裝置內建的解碼器，沒有時由它自己解碼這條音軌，AC3、E-AC-3、FLAC、Vorbis、Opus、ALAC 和 WMA 也一樣（Android TV 上的 DTS、TrueHD 和杜比音訊）。像 VLC 這樣用軟體解碼聲音的播放器，也是這樣解決的。

有聲音，但畫面發黑、發綠，或者卡頓。影片超出了裝置晶片能解碼的範圍：10 位元 H.264（Hi10P）、VC-1、在圖形晶片無法顯示它的裝置上的杜比視界 Profile 5，或是小機上盒上的 4K。楊桃播放器會把 VC-1 和第一個播放器解不了的其他檔案交給第二個播放器，依檔案自動選用，不用你切換（楊桃播放器能播放的影片格式）。對 Jellyfin、Plex 或 Emby 來源，只要在來源的編輯頁面開著讓伺服器轉換影片，裝置播不了的就由伺服器邊播邊轉換。

檔案打不開，或者電視裡沒有列出來。

格式化成 FAT32 的隨身碟放不下超過 4 GB 的檔案，所以長片可能沒有複製成功。把隨身碟格式化成 exFAT 或 NTFS，或者重新複製一次。
在 NAS 上，楊桃播放器使用 SMB 2 和 3，不支援較舊的 SMB 1，所以不需要在 NAS 上開啟 SMB 1（在 Android TV 上播放 NAS 或隨身碟裡的影片）。
資料夾、隨身碟、SMB 或 WebDAV 來源只會列出以 mkv、mp4、avi 等結尾的檔案，副檔名清單見楊桃播放器能播放的影片格式，所以副檔名不在其中的檔案不會出現。

字幕不見了。檔案裡自帶的字幕在播放器的字幕底下。與影片同名的字幕檔（Movie.mkv 旁邊的 Movie.srt）也會列出來：支援 SRT、WebVTT、ASS 和 SSA，來自 SMB 分享、WebDAV 伺服器或手機、平板上的資料夾。在 Android 上，字幕是白色帶黑色描邊、沒有底框，大小依系統裡設定的字幕大小。

它不做什麼

它自己不轉換檔案。兩個播放器都解不了、也沒有伺服器轉換的影片，會在「播放失敗」底下顯示「此裝置無法播放這支影片。」，辦法是換這部作品的另一個版本（如果有的話）（疑難排解）。

楊桃播放器不提供任何內容。Android TV、Google TV、Jellyfin、Plex、Emby 和 VLC 是其各自所有者的商標，楊桃播放器與它們沒有關聯，也未獲其認可。